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苏朝晖编著
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管理市场/营销23万字

更新时间:2019-07-26 13:10:24 最新章节:本书简介

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书籍简介

本书借鉴和吸收了国内外关于服务管理及服务营销研究的最新成果,从研究服务及其特点出发,在研究了服务特点对服务管理与营销带来影响的基础上提出:针对服务的非实体性要管理好服务展示,针对服务的差异性要管理好服务人员,针对服务的过程性要管理好服务过程,针对服务的不可储存性要管理好服务供应,此外,还介绍了服务质量管理、服务产品策略、服务定价策略、服务分销策略、服务促销策略、服务品牌策略等相关理论。本书紧密联系服务业的经营实践,做到理论与实务相结合,深入浅出,通俗易懂,为读者提供了一系列服务管理与营销的策略。另外,书中援引了大量典型的案例便于读者更好地领会服务管理与营销的真谛。本书既适合作为高等学校课程服务管理、服务营销的教材,也适合从事服务业工作的朋友阅读。
品牌:人邮图书
上架时间:2019-04-01 00:00:00
出版社:人民邮电出版社有限公司
本书数字版权由人邮图书提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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苏朝晖编著
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  • 会员
    本书内容框架的设计从客户感知价值出发,以成交为目的,关注客户的决策流程,基于开口话术、演示话术、攻心话术、异议处理话术、促成话术及风险提示话术6个模块,循序渐进地给大家详细讲解55个话术撰写方法,提供近百条拿来即用的实战话术,协助大家把专业性知识与流程化繁为简,在营销的路上“信心满满,行稳致远”。本书适合财富管理行业的从业者、培训师、高校财富管理专业师生以及对财富管理行业感兴趣、立志想要从事相关工
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    本书针对个人IP的打造及变现给出了切实可行的方法,揭秘了爆款背后的运营逻辑。从点子到产品,从挖掘用户到产品运营,从打造内容到变现模式,结合大量经典运营案例,详细讲解了个人IP运营过程中打造爆款的思路与方法。·个人IP基础·个人IP打造的内容体系·个人IP打造的流量体系·个人IP打造的变现体系本书适合电商、自媒体从业者,以及打算从事个人品牌创作与运营的大众读者学习参考。
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    刘大珍管理11.9万字
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    这是一套你买得起、用得上、学得会、能实战的总监文案脑说明书!写好文案、做好项目,从来都不是靠三招两式的方法论,文案人的文案脑才是内容创作过程中值得依赖的武器。升维文案人的总监文案脑,才是文案人从根上解决创作难题的有效路径。本书把文案总监的大脑里对文案创作、传播沟通、项目管理的全套认知开源于众,涵盖了作者对文案创作的10年思考心得和系统认知。本书写给在文案升级路上一路遭受“毒打”,但仍然相信文案力量
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    这是一本深度解码SaaS产品营销与销售策略的实用手册,总结了作者在SaaS营销和销售领域多年积累的实战经验和深刻见解。本书从SaaS的根基出发,逐步构建起一个完整的知识体系,覆盖了产品管理、市场调研、销售技巧,以及营销策略关键环节。本书专为SaaS行业的管理者、创业者、营销人员、销售人员、产品经理、客户成功经理等设计,旨在提供全面的指导,帮助他们在日益激烈的市场竞争中占据优势,实现业绩的显著增长。
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