第16章 道歉是一种选择(1)

“如果……该怎么办呢？”当谈及道歉的时候，我和詹妮弗听到过很多这样的问题。第一个就是：“如果我不想道歉该怎么办呢？”

一个来自加利福尼亚州市的人说：“我知道我做得不对，但是她也有错。事实上，...