第11章 抓关键语出惊人

语言是谈判成功的工具。在谈判桌上语无伦次，不能很好地阐明自己立场，或面对对方的攻势找不到话说，那不管你采用什么方法，都必败无疑。这正是因为你没能掌握好语言工具。

打仗没有武器不行，开车没有方...