第8章 大企业：认同感与绩效

参观过日本和美国汽车工厂流水作业线的人，讲过这样的话：“美国工厂简直像军队一样，工长总是严密地监视着工人，不让他们偷懒；而工人们也绝对不是带有好感来听从工长的指挥的；但是日本的工厂，工人们没有受到监视...