第二章　风险应对

歌曲名称：敦煌

所属专辑：丝绸之路3

作曲家：喜多郎

类型：世界音乐

用心灵去感受

大自然的广缈、神秘和深邃

那是一种如宗教般的沉思

本章导语

Bruce在德展物业已经工作了四个年头。在这期间，风风雨雨经历了很多，无论是上海区域公司总部还是广德发展开发的物业项目，Bruce在其中的所思所想也都在不经意之中发生着变化。而最为关键的是，他已不只满足于将客户提出的问题处理好作为追求目的。因为在他眼里，这样的工作说得好听叫作解决客户提出的需求，说得不好听就是“一地鸡毛”。Bruce一直都觉得现代物业服务工作虽然辛苦，但追求的就不应该只是客户满意或是物业费，而应该是物业资产价值的保值和增值。为了做到这些，他身边又会发生怎样有趣的故事呢？