1.1.1　与客户深入交流

室内装修的成败、舒适与美观与否，除设计师自身需要具备较高的专业水平并保证装修质量外，还需要得到客户的首肯，毕竟装修的房子是为客户居住而准备的。

首先，设计师要了解客户的基本需求，然后全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要用料，做好客户登记，安排好现场实地勘察时间等。如图1-1所示为设计师与客户交流的情况。

当客户要求改动房间户型时，应根据相关的建筑与安装安全规范与客户交流、确认，不要轻易做出改动承诺，而且暖气、煤气、自来水管线等的变动也不要轻易承诺。

在与客户（业主）交流时，要本着诚恳、负责的态度，充分赢得其信任。在施工阶段，也要时时与客户交换意见，并积极协商处理出现的问题。总之，要做到贴心服务，诚恳做事。