本章提要

在启动销售项目之前，如何才能做到“不打无准备之仗，不打无把握之仗”？需要了解和掌握三种武器：销售技巧、策略销售和目标销售。

三者的区别在于：销售技巧关注当下商机，主张学会聆听和探询，判断机会，摆正位置，先思后行；发现问题，解决问题，把当下的事尽可能做到最好。策略销售注重防患于未然，强化训练，勇于进取，做好预判和应对方案，制定销售策略。目标销售强调提升销售效率，依据客户旅程搭建合理的销售路径，设定销售阶段目标和监测手段，并注重结果。三种武器各有千秋，目标一致，可以根据客户需求的场景交叉使用。