书名:
客户旅程:以客户为中心的作战地图
作者名:
刘胜强编著
本章字数:
82字
更新时间:
2025-02-28 08:55:16
第二部分 客户旅程管理核心内容
本部分主要阐述客户旅程管理框架包含的各专题内容,重点涵盖客户旅程地图的概念、要素、绘制方法、应用场景,以及客户旅程分析的方法和应用案例。
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