第4章 克服急躁,让沟通变简单

在日常生活中,我们经常听到身边的人评论一个人:这个人办事真的是风风火火,雷厉风行!不可否认,办事情能够做到快而准,的确是难能可贵。但如果我们在和他人沟通过程中也这样急躁,则会引起一些不必要的麻烦。...

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