1.3 电子商务发展史

早在20世纪70年代，一些大企业与金融机构等就开始采用电子资金划拨（electronic funds transfer，EFT）的方式进行资金转移，是电子商务应用的早期雏形。接着出现了电子数据交换（electronic data interchange，EDI），即用电子的方式传输财务文件及其他各类文件。20世纪90年代，万维网（WWW）的出现催生了更多互联网的商业化应用和大批网络新兴企业，是电子商务发展的重要里程碑。自此，电子商务从一个全新的商业概念发展至今，成为世界经济的重要组成部分。

1.3.1 全球电子商务发展历程

迄今为止，以美国为代表，电子商务的发展大致经历了五个主要阶段。

第一阶段，随着互联网技术的发展与应用，世界各国与组织出台了一系列电子商务相关的法律法规，在风险投资的推动下，涌现出一批电子商务创业企业。1996年12月6日，联合国第85次全体会议通过了第51/162号决议，正式颁布了《贸易法委员会电子商业示范法及其颁布指南》（简称《电子商业示范法》）。《电子商业示范法》提供了一套国际公认规则，采用不歧视、技术中性、功能等同等原则，旨在为世界电子商务消除法律障碍，同时为世界各国的电子商务立法提供了重要参考，这极大地推动了世界电子商务的发展。世界贸易组织的《信息技术协议》于1997年4月1日生效，此协议旨在推动信息技术产品贸易的自由化，促进信息技术产业的技术进步。发达国家最先在发展电子商务方面进行了政策调整：欧盟于1997年4月出台了《欧洲电子商务动议》；美国于同年7月也公布了《全球电子商务政策框架》。1998年5月，世界贸易组织的132个成员签署了《关于电子商务的宣言》。

在电子商务出现伊始，大量初创企业着重探索应用纯网上电子商务的概念，旨在采用以技术驱动的方法，去除传统的中间渠道，对现有的销售渠道进行去中介化（disintermediation）。在风投资本家的推动下，快速融资以占有高市场份额、追求高速的收益增长，实现先发效应。这个阶段的代表型企业包括亚马逊、eBay、戴尔、阿里巴巴等。但是，这一阶段的商业模式仍过于理想化，理念超前于市场及大众观念的现状，而且大多数企业不受任何管制，随着2000年3月互联网泡沫的破灭，一大批初创电子商务企业退出了市场，幸存的企业股价也大幅下挫。例如，亚马逊的股价下降了95%，eBay的股价下降了79%，遭到了重大的挫折，一时间加大了人们对电子商务的恐惧心理，电子商务发展前景不明。

第二阶段，2001—2006年，面对电子商务发展的严峻形势，电子商务的商业模式与战略开始转型。为了打破电子商务发展的困厄，联合国有关组织加大了推动电子商务发展的力度。2001年5月10日，联合国促进贸易和电子商务中心与结构化信息标准发展组织正式批准了电子商务扩展标记语言（e-business extension markup language，ebXML）标准，这个标准提出了一系列技术规范和电子商务中的各种功能标准，为拓展一个统一的全球性电子商务交易市场奠定了基础。与此同时，各国政府也相继推出各种支持和鼓励电子商务发展政策。随着各项政策和措施的推进，电子商务逐步摆脱了互联网泡沫的影响，业界也对电子商务的商业模式开始了反思，发展出了一系列更精练的商业模式。其中，特别强调网上经济与传统经济的混合发展策略，着重于基于传统企业业务进行电子商务转型、品牌拓展和强化，从而建立高盈利的公司，并加强中间商的力量，而非仅强调去中介化。这个阶段的电子商务发展主要由零售业巨头为主导，比如沃尔玛、百思买、Staples等。这些企业大多是有先天优势和经验丰富的世界500强企业，主要通过传统的银行渠道融资用于企业发展，因此发展路径相对较为稳健，主要以优质产品和服务为导向，以企业主营业务为驱动力，并且受到更多政府和行业规范标准的管理和约束。

第三阶段，2006—2010年，电子商务开始了新一轮重新定义和重新创新商业模式的发展阶段。采取了更多纯网上模式、网上和传统模式相结合的发展策略，侧重于开发网络用户的多种需求，结合社交网络元素，以及发展多种形式的网络中间商，通过服务消费者和发展网络社区为驱动力，代表企业有Groupon、Pinterest、Facebook、YouTube等。这段时期，纯网络公司的投资主要来源于风投资本家，或者被更大的网络公司收购，创业企业的目标又回归到快速夺取先发优势的竞争策略。但这时期出现的新兴电子商务商业模式很少能将海量的用户转化为利润，最终仍需要通过广告等传统形式获利，同时也受到更广泛的政府规范与监督。

第四阶段，2010—2020年，传统电子商务商业模式已发展得较为成熟，更多、更新的应用和创新被快速发展的新技术驱动，更多全新的商业模式不断涌现。移动技术、大数据分析、智能硬件、机器人、人工智能等技术飞速发展，驱动创业者们快速推出全新的产品和商业模式，互联网与电子商务各细分领域的边界日益模糊，出现了诸如交通出行、共享经济、餐饮外卖等涉及工作和生活各方面服务的应用，对用户体验的强调也更多。而这类企业从起步到鼎盛的时间窗口也日益缩短，在短期内获得大量用户和市场的垄断地位，也需要海量的资本背书与推动。由于这类创新的电子商务业务模式挑战了传统的商业逻辑和行业标准，处于市场监管的边缘地带，因此容易出现较多复杂的社会问题、遇到市场治理方面的挑战，政府也更多地介入相关规则的制定和市场规范的约束。

第五阶段，从2020年至今，全球电子商务发展迎来了新的挑战和机遇。新冠疫情的暴发加速了电子商务的增长，并推动了许多行业的数字化转型。当下和未来的全球电子商务发展将以数字化、智能化和全球化为主要趋势，推动商业模式和行业结构的深度变革。在这一阶段，电子商务将与其他行业深度融合，电商企业将进一步拓展业务边界（比如物流、金融、医疗等），实现跨界整合；移动设备的普及和互联网接入的便捷性将推动电子商务向移动平台转移，实现全行业移动化；虚拟现实、区块链等技术已然在电子商务领域扎根，元宇宙、人工智能生成内容等概念繁荣发展，这些新兴技术的广泛应用将深刻改变电子商务的面貌；跨境电子商务将进一步发展，为消除国际贸易壁垒，全球供应链管理和物流网络建设将不断完善，电商企业迎来更广阔的全球市场。