第43章 事业的第一步4

“我的职责是帮魔方维护正面形象,不是帮你。”岑晏不耐烦地拨开修格搭在他肩上的手,“副会长,送客。”

她送走修格回来,岑晏让她去想办法查清楚与修格作品高度相似的这幅画图源,包括原作者,作画年份,作者联系方式等等。

接下来的一个小时,岑晏和迟早早一句话都没说,手头各忙各的。

“找到了。这个画手叫田宫井子,图片首发在PIXIV,她INS上留了工作邮箱。”迟早早利索地把信息整合好打包发给岑晏。

“给田宫发个邮件解释整件事。把修格的作品一并发过去,由她来判定这幅画属不属于抄袭?并说明愿意支付适当的鉴定费用。”

“你刚刚不让骆师兄找人鉴定,就是为了让田宫来做这个鉴定者?”

“魔方自己找的人,别人怎么会信服?”

危机公关‘5S原则’里有一个Standard(权威证实原则),换作别的公司可能就找个业界权威来做评估,但这招并不能完全让人信服。

之前有篇网络文学改编影视被爆抄袭闹得沸沸扬扬,影视方找了最权威的编剧做鉴定,鉴定结果不但没能为作者洗白,反而坏了这位编剧自己的名声。

所有人都认定他是拿钱办事。

而这次岑晏剑走偏锋,直接主动出击找上原作者。也只有他敢赌这么大,不管修格究竟有没有抄袭,万一原作方有别的想法,咬定他抄袭,这就是板上钉钉的事。

“你不怕田宫……”迟早早犹犹豫豫不敢发。

岑晏把电脑屏幕一转,迟早早看到一本日本杂志电子版做的田宫井子专访,标题是《每幅画都是画手的孩子》。

“田宫在日本很有口碑,培养了很多画坛新人。一个这么珍视自己作品的画手,同样会尊重别人的‘孩子’。

何况日本人一贯严谨守规矩,她不会冤枉修格的。”

“我明白了!”

“明白了怎么还不动?”

“啊?我?”迟早早抓抓头发。“我只会‘空你几哇’和‘撒哟啦啦’。”

“用英语。”

“我英语四级还没过……”

岑晏扶额,把自己的电脑给迟早早:“我来写,你看下这个。”

迟早早接过来看到一篇声明稿。以前彭老师让他们做过相关公关危机的通稿训练。

但他们的稿件不过停留在“承担责任”,如果能提出“解决方案”就已经是优秀通稿。可岑晏这篇稿子远超于优秀水平,堪称完美。

要不怎么说中文博大精深呢。同样一篇公关声明,语言技巧,语气态度不同,得到的效果就完全不同。

他的公关声明既姿态放低主动道歉,自查自纠,又不卑不亢声明公司的错误仅仅在于监察不到位,并没有主动抄袭行为。还顺带宣传了公司鼓励原创精神的宗旨。看得迟早早差点要拍手叫好。

“我知道‘5S原则’有一个承担责任原则。不过修格不是说他没有抄袭吗?我们大可直接否认,为什么要承认错误?”

“田宫尚未回复之前,结果还未可知。先承担起责任,如果田宫确认存在抄袭情况,我们第一时间认了错。如果没有,那现在跳脚骂我们的人都会变成我们的拥护者。”

手机叮地响了一声:“回复了。”

岑晏用手机发了邮件给田宫井子,对方在线并很快给了回复表示愿意替他们进行鉴定,只需要给她一天的时间。

岑晏把声明稿和邮件截图一起发给骆云笙:“骆总,您看看声明稿,没有问题就用官方微博账号尽早发布。过半个小时再发布和田宫井子的邮件往来。‘灵魂’版的广告图这段时间我让罗润和苗倩玉又修了一遍,可以直接替换上去。”

骆云笙一边用电脑查收邮件,一边试探性地问:“小岑啊。这个稿件是你写的还是梁老写的?”

他并非不能识别这篇声明稿的好坏,但他认准的是梁教授这块招牌,或许还有些固有观念觉得大学生经验浅成不了事。

浑然忘记自己当初也是大学开始创业。

“是梁教授写的。”岑晏斩钉截铁地回答。

“好。那就好。我之前联系不上他老人家,还有点担心。这稿子我看完了,没问题,梁老师的公关水平还是一如既往的高。那我就叫下面的人发出去了。”

“嗯。”

迟早早不解:“你为什么要骗他啊?”

“危机公关讲究‘黄金24小时’,从事件发酵到回应的时间不能超过24小时。否则届时流言乱飞,再声明什么都没用。

而头条新闻这个稿子针对性这么强,摆明了是‘黑公关’写黑稿来整魔方科技。这种情况下给我们回应的黄金时间就更短。

梁教授出国公干,等再联系他确认就来不及了。”

可如此一来,一旦事情解决得不好,全部责任都会怪到岑晏身上。他这是把担子都挑到了自己肩上,也说明他对自己的公关能力有十足的信心。

“那我们把声明稿和邮件截图发给骆云笙是不是咱们的工作就算完了?”

“完了?才刚开始。”岑晏把手机往口袋里一塞,勾唇一笑。拿电脑重开一个新文档又开始噼里啪啦打字。

迟早早有一种错觉,岑晏一点都不觉得这个危机是件焦头烂额的事,相反还十分享受这个解决问题的过程。真是变态。

“你又在写什么?”迟早早凑过去看到屏幕上写着《“Destiny”体验测评,交友新时代来临》。

岑晏之前为了做比赛,花了大量时间了解这个软件。现在写起来行云流水,从软件功能说到界面设计。

梳理得头头是道,看上去倒真像个正儿八经的测评。

不过现在写这些干吗?看上去都是些无关紧要的内容,并不会对魔方的名声有什么积极影响。

她脑子还没转过弯,岑晏已经写完一篇,又新开一个文档:《魔方科技创始人之路—三人行》,讲述骆云笙的创业故事,三分是从开会听来的,剩下七分靠编。

岑晏一边编故事还可以腾出注意力来吩咐迟早早做事:“你现在通知NCA所有成员到办公室来,带上自己的笔记本电脑。每个人保底写出五篇新闻稿,只要关于魔方科技的非负面消息,内容不限。”

“为什么啊?”

“公关对冲。”

迟早早还在等待岑晏进一步解释,却没了下文。她知道岑晏只喜欢跟聪明人说话,再让他多解释一句,你就会被划入蠢人的行列。

“得嘞。我自己去查。”