价值定位：逻辑是管理者的核心技能

一直有人以为，懂专业是做好管理的前提。但是，当一个管理者管的领域宽了、团队大了之后，他基本上不可能懂所有的专业。尤其是一些大企业的高层管理者，既要管品牌、营销、技术、产品，还要管财务、人力资源等，有的甚至还要管理多个不同领域的业务。他们是怎么做到能同时管理好这么多事情的呢？

美团创始人王兴，同时管理着外卖、闪购、小象超市、美团优选，还在研发无人机配送，近年来还密切关注人工智能（AI）。于冬琪[1]认为，奥秘在于王兴自己说的一句话：“我不懂业务，但我看逻辑。”也就是说，管理者的核心技能不是懂专业，而是看逻辑，对高层管理者来说更是如此。

王兴在听团队汇报时，重点关注的就是逻辑。比如：团队成员说，“我们下一步要发展新供给”，并且列了一页数据，但是中间两个步骤没有公式。王兴就会叫停这个汇报，因为没有公式，逻辑不完整。团队成员说：“用户最在意的要素是价格。”王兴就会问：“依据在哪里？用户过去是怎么选择产品的？我们怎么知道用户最在意的要素就是价格？”

那王兴怎么知道团队成员回答得好或不好呢？还是看逻辑：结论有没有依据，依据是否完整地证明了结论，这就是逻辑。只要能解答出关键问题，又符合逻辑，业务判断大体上是不会错的。因此，面试时，可以问应聘者几个问题，然后看他的逻辑；评审团队的业务规划时，也还是问几个问题，然后看团队的逻辑。

其实，影响一个业务能否成功的关键要素是有限的。如果管理者能准确抽象出这些关键要素，就变成了让下属回答有限的问题集合，然后看他的论证逻辑。对于每位管理者，随着自己管理的范围变大，几乎都有可能存在同时管理多个业务模块或领域的情况，这时管理者很难对每个领域都有深入的了解。然而，通过逻辑思维，管理者可以抽象出影响业务成功的关键要素，将复杂的问题简化为有限的问题集合。这样一来，管理者就能够去除多余的管理动作，专注于解决最核心的问题，从而提高管理效率。

也就是说，逻辑思维在管理工作中具有不可估量的价值，具体包括以下几个关键方面（见图1-1）。

一是有助于把握重点。逻辑思维使管理者能够系统地定义问题，分析问题的本质和根源，避免被表面现象或次要因素所迷惑，这有助于管理者抓住问题的核心，为后续的决策和行动奠定坚实基础。

二是有助于科学决策。在管理工作中，经常需要面对复杂多变的情境，而有较强逻辑思维的管理者，会通过收集并分析相关信息来权衡利弊，考虑各种可能性和后果，从而做出更为科学合理的决策，降低了盲目性和随意性。

三是有助于高效执行。逻辑思维有助于管理者制订清晰、具体的计划和目标，并将这些计划和目标分解为可操作的步骤和任务，确保团队成员明确自己的职责和任务，协同工作以实现共同目标。

四是有助于有效沟通。逻辑思维使管理者的沟通更加清晰、准确。在传达信息、解释决策或协调工作时，管理者能够运用逻辑思维来组织语言，确保信息的完整性和一致性，减少误解和冲突。此外，逻辑思维还有助于管理者在谈判和协商中保持冷静和理性，寻求双方都能接受的解决方案。

五是有助于持续学习。在管理工作中遇到挫折或失败时，逻辑思维使管理者能够客观地分析原因，总结经验教训，从而不断调整策略和方法，提高管理水平和效果，有助于管理者适应不断变化的环境并应对挑战。

六是有助于风险管控。在管理工作中，管理者不可避免地会遇到各种风险和挑战。逻辑思维使管理者能够系统地识别潜在的风险因素，评估其发生的可能性和影响程度，并制定相应的应对措施。这有助于管理者在风险发生时迅速做出反应，减少损失并保护团队和组织的利益。

综上所述，尽管管理有艺术的成分，但终究还是一门以理性为主的科学，定目标、抓关键、做决策等都需要逻辑思维而不仅仅是依靠直觉。这就是为什么公务员考试要考申论和行政职业能力，MBA考试要考逻辑题。对管理者来说，逻辑思维是最为重要的一项管理基本功。