现代服务礼仪在线阅读
会员

现代服务礼仪

刘江海主编
开会员,本书免费读 >

教材教辅研究生/本科/专科教材15.8万字

更新时间:2025-06-25 09:54:47 最新章节:参考文献

立即阅读
加书架
下载
听书

书籍简介

本教材采用项目任务驱动式编排,每个项目由几个任务点组成,并辅以拓展知识,还配有思考题、自测练习、调研和案例分析,学生在课前、课后也能很好的实现自我学习。全书从服务礼仪的概述,服务人员的基本礼仪入手,以旅游、酒店、会展、乘务等主要服务行业的礼仪为主体进行编写。既有服务业人员的通用礼仪,也对酒店服务、旅行社服务、会展服务、空乘、海乘及轨道交通等具体领域的服务礼仪进行了全面系统的阐述。全书精练简洁、创新务实、编排完整。每个模块配有学习目标、学习重点、学习难点及案例导入,在模块之后还配有思考与练习、调研和案例分析。教材具有体例新颖、内容实用、导向鲜明的特点。
品牌:西南财大
上架时间:2024-11-01 00:00:00
出版社:西南财经大学出版社
本书数字版权由西南财大提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

最新章节

刘江海主编
主页

最新上架

  • 会员
    本书是神经网络课程的入门教材,用通俗易懂的语言讲解神经网络的相关知识。本书共6章,第1章对神经网络领域进行概述,包括其历史和应用;第2章深入探讨神经元的数学模型,包括其输入、权值、偏置和激活函数;第3章介绍感知机的概念,讨论感知机的结构,并解释如何用它来解决简单的分类问题;第4章介绍多层感知机的概念,讲述如何使用前馈传播和反向传播,同时详细介绍了反向传播中用到的链式法则;第5章涵盖训练神经网络时使
    申富饶编著教材教辅12.1万字
  • 会员
    公共经济学主要研究和分析公共部门从事的经济活动的主要后果及其与社会目标之间的关系,其研究内容关乎政府公共产品和服务行为研究。本书为公共管理专业的基础课程教材,书稿的第一部分主要介绍了公共经济学的基本定义、研究对象与研究任务;第二部分主要介绍了本书的逻辑线索、基本框架与主要内容,从而对全书的阅读和学习起到导读的作用;第三部分详细讲述了公共经济学的产生与发展历程;第四部分主要介绍了作为一个交叉学科,公
    王子成主编教材教辅18.6万字
  • 本书在借鉴国内外公共关系成熟理论和最新研究成果的基础上,融入了信息时代的新思想和新举措,深入浅出地介绍了公共关系的相关内容。全书共12章,内容包括公共关系概述、公共关系的产生与发展、公共关系的公众、公共关系公众的心理、公共关系的组织机构与从业人员、公共关系运作的一般程序、公共关系传播、公共关系交际与交际修养、公共关系文书的写作、公共关系专题活动、公共关系礼仪和公共关系危机管理等。本书既可作为本科、
    张耀珍编著教材教辅16.8万字
  • 会员
    本书全面、系统地介绍新媒体技术的核心知识与应用领域,包括新媒体技术概述、图形图像的编辑与制作、视频的编辑与制作、音频的编辑与制作、动画的编辑与制作及综合案例等内容。本书第1章为基础知识;第2~5章以课堂案例为主线展开讲解,每个课堂案例都有详细的操作步骤,学生通过实际操作可以快速熟悉新媒体技术并掌握应用技巧,课堂练习和课后习题可以提升学生应用新媒体技术的能力,拓展学生的设计思路;第6章综合案例设有8
    刘解放 张艳婷主编教材教辅9万字
  • 会员
    《新财经学术论文写作》一书秉持“轻松写作、快乐写作”的理念,结合本科学位论文的特点与答辩要求,围绕论文的选题、逻辑与表达三大要素,通过对论文写作基本理论与技巧的讲解,以及对同学们在写作中常见问题的总结,帮助同学们提高论文写作效率,并培养同学们对学术论文的整体鉴赏能力。该书的主要内容包括学术写作基础,写作主题选择,文献检索、管理与研读,论文各部分的写作方法,论文词汇选用与语句表达,段落与连贯,篇章的
    王志 易阳教材教辅12.2万字
  • 会员
    《新编英国文学史教程》的编写针对现行同类教材语言生涩、内容繁杂的现状,以知识性和易读性为宗旨,以我国英语专业本科教学大纲为指导,充分考虑我国英语专业本科学生的英语语言实际水平,兼顾部分高校英国文学课程开设时间较短的现实,把握英国文学史整体框架,以文学发展不同时期为单位,把历史背景、文学运动、文学流派和作家作品的介绍凝练化、条理化,利于学生在有限的时间里构建一个比较系统完整的英国文学知识体系。同时,
    水彩琴主编教材教辅23.3万字
  • 会员
    本书以中华传统文化在商业实践中的影响、传承、融合与光大为主线,系统阐述了伴随商业活动成长起来的中华商业文化的内涵和外延,分析了其对经济发展和社会进步的影响和推动作用。在数智化时代背景下,本书力求将传统与现代商业文化兼收并蓄,取中外商业思想之精华,将以人为本的商业情怀融入其中,倡导合作共赢、和谐发展,并展现新时代社会主义奋斗者的精神风貌。本书共8章,包括商业文化概论、中华商业文化的演变与觉醒、中华传
    谢巍巍 张宇主编教材教辅13.1万字
  • 在数字化时代,短视频正凭借其独特的魅力与广泛的传播力深刻改变着人们的生活方式和媒体生态。本书通过案例系统地讲解短视频策划、拍摄与剪辑等实战技能,共10章,分别为短视频概述、短视频前期策划与准备、短视频拍摄基础技法、使用相机拍摄短视频、使用手机拍摄短视频、使用Premiere剪辑短视频、使用剪映剪辑短视频、三农产品推荐短视频创作、生活Vlog创作,以及文旅宣传片创作。本书案例丰富,注重实践,既可作为
    王晓雷 高飞 杨云主编教材教辅12.5万字
  • 会员
    本教材采用项目任务驱动式编排,每个项目由几个任务点组成,并辅以拓展知识,还配有思考题、自测练习、调研和案例分析,学生在课前、课后也能很好的实现自我学习。全书从服务礼仪的概述,服务人员的基本礼仪入手,以旅游、酒店、会展、乘务等主要服务行业的礼仪为主体进行编写。既有服务业人员的通用礼仪,也对酒店服务、旅行社服务、会展服务、空乘、海乘及轨道交通等具体领域的服务礼仪进行了全面系统的阐述。全书精练简洁、创新
    刘江海主编教材教辅15.8万字