何旭琴说道:“是亲戚家自产的,他们来看我父母时送了一些。“
“正好你来了,如果不急着走我就跟你聊聊。“
“我现在有空,您请说。“
等何旭琴坐下,徐清泽停顿了片刻,看着她的眼睛说道:“我分析了你的情况,知道你在相当一段时间内都会很困难,我给出一些建议,不知道你愿不愿意接受?“
何旭琴立即答道:“您是一片好心,我当然愿意接受。“
“虽然现在业务难做,按你的情况也没有更好的办法改做其他的。希望赚到多点钱,就得提升自己。我们做事当然需要专业知识,也需要一些常识,还要涉猎广泛,坚强的毅力,良好的人际关系等。在这些基础上你要成为出类拔萃的人的话,就必须有好的思维方式:首先是谦虚,仔细听别人说的观点,不能固执己见,对事情不轻易下定论,多角度去审视一下。再就是做事前先多思考,做好计划,管理好时间。如果你养成这些习惯,你就有可能让你的收入按十倍数增长。知识和技能多一些,你的收入最多能提高一两倍就不错了。你看企业的高级管理人员,他们没有工程师的专业知识,也没有一线工人的技能,但他们懂得管理方法,管理学没有像理工科类的基础理论体系,只是人们实践中各种好的方法的总结和提炼。高管的工资都比较高,有的企业为了激励管理团队,还给管理人员公司股份,企业经营得好,能获得可观的分红,一旦企业成功上市,那更不一样了。所以做任何事情,都要动脑筋,赚钱不能只凭运气,要学会好的方法。“
“徐总,您说的这些我以前没意识到。业务好做的时候,也觉得是自己有点能耐,憧憬将来更好,如今业务大幅下滑,就认为是外在的原因。“
徐清泽:“做生意为什么有的人能做成功,有的人却失败;做业务的也有做得好和不好的。开公司能赚到钱的人很多其实学历并不高,而众多的高学历的人只能给那些低学历的人打工。所以头脑里有知识并不等同善于思考。“
何旭琴:“也是啊!我做事也是想到什么立即就去做了,没有仔细思考的习惯。“
徐清泽:“人要改变旧的习惯很难,但是你经历这些难熬的日子,可能会去想这些问题,也会下决心去改变自己。所以我就想把我看到你原有的不好的地方指出来,再把我认为实践之后好的有效办法告诉你。不过你得认可和接受才行。“
何旭琴立即回应道:“我愿意按您说的去做。“
徐清泽给何旭琴和自己斟上热茶,喝了一口茶又继续道:“小何,我们慢慢来。第一步呢,你把你的微信名改为自己的真名实姓,再备注上你的职业,做业务的都明白微信是一个非常重要的宣传途径,可你在微信里用的不是自己的名字,而在和客户见面时介绍的是自己的真名,之后客户想起来要联系你也不容易在微信找到哪个是你,他们就去找别的业务员了。第二步,你现在的微信头像是一幅风景照,我建议你换成一个你穿正装的正面照片,让陌生人马上记住你长什么样子,要让人觉得你做事稳重诚实,给人信任感。今天先说这两点,多了你消化不了。“
第二天早上,徐清泽和郭玉晶都收到何旭琴的问候。郭玉晶对丈夫说道:“小何今天微信名和头像都变了,是你让她改的吗?“徐清泽只是笑笑没有回答。
何旭琴才放松的心情又开始焦虑起来,业务不会马上好起来,只能再去多做点短工增加收入。她发信息问徐清泽知道哪里可以做早上十点之前的钟点工。徐清泽的蔬果超市每个店配三个正式工,一大早进货和理货摆上架需要额外的人手,七、八点钟买菜的顾客也最多,早上五点到九点就请两个钟点工。正好离他家最近的店需要一个人。他回信息给何旭琴:“刚好我的一个店想请一个兼职的,你如果不怕辛苦就来做,工作时间是早上七点到九点,按半天算工资给你。“
何旭琴回复道:“谢谢徐总,但我不能要那么多工钱啊!“
徐清泽发信息给她说:“那两个小时是最忙的,算半天才合理,你不用客气。等下去到店里等我,我把你介绍给店长,明天你就可以去上班了。“
徐清泽到这店里见到了何旭琴,让店长告诉她早上来了后做哪些事,怎么做,注意哪些。等店长说完,徐清泽特意补充:“我们卖货的人都要对卖的产品熟悉,如果客人问某个水果好不好吃,我们不能简单回答好吃,要具体描述它的特性,比如是很甜还是不太甜,或者是否有点酸,水份多还是少,是脆的还是软的。所以水果新上的品种,店员都要试吃一下,才好如实回答客人。“徐清泽是个很细心的人,他想到何旭琴可能要早起出门上班,没有时间吃早餐,到店里后可以吃点水果补充能量。
何旭琴早两个月已经开始做兼职了,在地产中介公司下班后就赶到一家咖啡店,从六点半上到晚上十点半,还好她在咖啡店能喝点饮料,吃点点心,就不用回家吃饭,晚上回到家再洗漱一下,十一点半上床睡觉。尽管疲惫,却也不容易入睡。往往两三点才能睡着,现在开始又要让闹钟六点把自己叫醒。她真想赖着不起来,挣扎了几分钟后,只好咬咬牙,迷糊着眼坐起来。
她起床后马上刷牙洗脸,简单梳一下头就出门,走了十分钟到公交车站,等了五分钟坐上车,二十分钟后到站下车,她看时间来得及,就不骑车过去,又花了十分钟走到蔬果超市店里,这时是七点差五分。她和店长及其他人打过招呼就按店长的吩咐干起来了,虽然犯困,她心里告诫自己做事不能懈怠。已经过了九点了,在店长的示意下她才离开,从这里去到她上班的地产公司走路也是十五分钟左右,其他人是十点才陆续来上班,她想利用这段时间打个盹来缓解一下疲乏的身体。可是趴在办公桌上没几分钟,又想着要赶紧联系哪些有意向买房的客户,还要按公司系统提供的电话号码进行电话推销,明明知道这种推销手段没有用,但也希望万一能碰上一个。她坐正身子,又接着工作起来。
按徐清泽的指示,店长每周给何旭琴结一次工资,对其他的钟点工还是每个月结一次。何旭琴看到转给她的钱,算了一下在蔬果超市做两个小时比在咖啡店做四个小时的收入还高,心里很是感动。虽然用再多的语言无法表达感恩之情,她还是要绕道去见一下他们夫妻俩,更希望听听徐清泽的指导。前些天徐清泽在微信里跟她说了一些要注意的细节:比如给别人发信息时,一件事情要一气说完,不要一句话分开四、五次发,这说明思维不连贯,想到一点就说一点,要整句话打字完了,再看一下这句话表达得对不对,语句通不通顺等,确认没问题了再发出去。通过看似无关紧要的事,来训练我们思维慢下来,和缜密思考的习惯。他还强调:在和客户发信息沟通时,不要分散精力去做别的事,不能你这里发了一条信息过去,客户马上回了信息过来有问题需要你解答,你却干别的事去了,一个小时甚至更长时间不回复人家,客户会觉得你没有礼貌,就不再愿意跟你打交道了。
郭玉晶看到何旭琴就说:“小何,你好像是没睡醒的样子,要做两份工是很辛苦的。“
徐清泽立即说道:“小葛说你晚上也要做钟点兼职,那是打三份工,你真的不是肉做的而是钢铁铸造的。“
何旭琴说:“是有点辛苦,目前没有更好的路,只能这样了。“
郭玉晶在泡茶,徐清泽从书架上拿出一本不厚的书,他犹豫了一下才放到何旭琴面前,过了一会说道:“我是想让你读读这本《论语》,担心你没有时间,你可以在午休时翻一下,一次读两句也行。“
徐清泽继续说道:“小何,你短期内这么高强度地工作还可以,时间长了就怕顶不住。但也要利用好这个机会,两个钟点工作都要和人打交道,除了热情服务外要多和客人唠唠嗑,到了比较熟悉后,你就可以向他们介绍地产知识和信息,解答相关的疑问。“
郭玉晶在等徐清泽停下来后问何旭琴道:“小何,你弟弟的情况怎么样了?“
何旭琴答道:“我弟弟还需要一段时间才能完全康复,车主司机也伤得很重,估计以后要一直坐轮椅了。车主的妻子丁香玲还在争取得到对方车保险公司的赔偿。“
郭玉晶问道:“交通事故的细节以及后来打官司的情况,能否给我们讲一下?“
何旭琴喝了一口茶开始细细道来:“我弟弟高中毕业后,打过不同的工,最后是跟这个名叫孙立浩的小包工头一起做装修,也主要是粉刷墙壁什么的。装修公司有了刷墙的活就分包给孙立浩,他叫上几个人一起干。他也没有公司,大家也没有买社保和其他保险。那天他开着一部小面包车拉着我弟弟,车上放了些工具和材料,就往郊外的正在装修的工地赶,虽然是一大早,但太阳也爬得很高了。在一个路口,他从小路上右转到主干道时,被主干道直行的大卡车撞到了驾驶员这一侧,驾驶室两个人受重伤。交警事故勘查后认定面包车违章行驶应付全责,而面包车只投了交强险,车上两个重伤的人只能自己负担医疗费了。有人跟我说车主拉着我弟弟去做事,他要承担我弟弟的医疗费,但是我看他家也不是很富裕,他妻子没有工作,还有一个女儿在上幼儿园,这次他伤得太重,做了几次大手术,花了巨额医疗费,以后还得落下残疾,一家人以后生活也是未知数。我就不忍心去跟他家要钱,我父母和弟弟也同意我这样做。“
徐清泽和郭玉晶忍不住在心里称赞眼前这个瘦弱的姑娘及她全家人都如此善良,自己这么困难还能同情体谅他人。
何旭琴继续道:“丁香玲的一个律师朋友出于好意想帮她,他们去到交警大队查看了这次事故的档案,大卡车是直行也没超速和变道等违章行为,而面包车从次干道上右转到主干道时,没有等待让行主干道上的车,是违规驾驶。但律师发现大卡车上没有贴反光条,认为大卡车也有违规行为,要承担相应的责任。丁香玲在律师的帮助下就起诉了大卡车车主,要求对方承担事故的一半责任,一审法院判决是面包车担百分之六十的责任,大卡车担百分之四十的责任。这个判决结果意味着,面包车上两个受伤的人能有人分摊一部分医疗费,给两个家庭减轻一些经济压力。可大卡车车主对一审判决不服,于是上诉。二审结果是大卡车在事故中没有责任,无需赔偿面包车方的损失。法官是这样解释的:此次两车发生的事故是在白天光线良好的情况下,面包车司机完全可以看清周围车辆,汽车的反光条是在自然光线不好的情况下起作用,虽然大卡车没有贴反光条是不符合相关规定,但是在该起事故发生时,并不会影响到其他车辆驾驶员的行为,和此次两车碰撞事故没有关系,大卡车不应该承担责任。丁香玲不能接受二审的判决结果,律师又劝她申请再审。律师朋友是真心想帮她,收费不多,她准备申请再审,也想走信访的路,希望政府部门能还她公道。“说到这里,何旭琴停了一会,接着问徐清泽:“徐总,您怎么看待这件事?“
徐清泽沉思了片刻答道:“我认同二审法院的判决,希望丁香玲不要申请再审,更不要去信访,浪费政府公共资源。我很同情两个受伤者,我也赞同通过法律争取自己的权益,但也要符合法理常情,人们往往只想着维护自己的利益,但凡判决结果不利于自己,不论合理与否,就认为法院不公,打官司之前我们公认法院是能主持公正的,可没有得到自己想要的结果,就会说法院审理有问题,就想再寻找“符合自己心中公正”的地方。我们不能盲目的为自己获得单方面满意的利益,或为出口气而消耗生命更宝贵的东西,那就是时间。“
郭玉晶说道:“平常我们觉得买保险没有用处,等到出事了才后悔没重视保险的作用。“
何旭琴说:“我们家在这方面就得到了最大教训,越是经济条件不好的家庭,越是要有保险意识。“
徐清泽说道:“购买保险是很重要,还有更重要的是,要知道怎么可以减少这些不幸事情的发生:我们要怎么保养身体才能少生病,在日常生活和工作中,要养成哪些好习惯才更安全。“
郭玉晶说:“现在的交通安全状况比以前好多了,很多车会主动礼让行人,行人和自行车也比较少闯红灯的了。“
徐清泽说:“这些年交警部门花大力气抓交通安全,加上马路上全部安装了监控,司机们都怕驾驶证扣分和罚款。但我希望人们养成自觉遵纪守法的习惯,而不是担心受罚才被迫守法。我还是看到没有红绿灯的路口,汽车通行时司机自觉遵守交通规则的不多,左转的车基本上不让直行的车先行通过,次干道上的车也不停下来观察主干道上的来车就右转到主干道,逼得主干道直行的车要赶紧避让。因为在市区内,车速开不快,再就是基本上都是小型车辆,容易刹住车,所以发生碰撞事故的比例不是很高,多数的交通事故也不会造成人员的重伤。可是到了快速干道或高速公路上,驾驶条件不一样了,人们形成不好的驾驶习惯就容易导致致命的事情发生。司机们脑子里要有一根弦,时时提醒自己要谨慎驾驶,要对自己和他人安全负责,要做自觉遵守法律法规的模范。“
何旭琴说道:“我三年前考驾驶证的时候,驾校的教练在我们练车时,基本不讲解交通规则,只是指导我们怎么把车开熟练,最后通过考试。虽然都学了交通法规,并且考试都通过了,但在我们练车时我们没有结合交通法规去做,所以我们对交通法规的印象就不深。“
这时何旭琴的手机响了,接完电话后她说有事就告辞了。