并不是说内心有冲突的人找不到乐趣，只是他们的乐趣既短暂又脆弱，而且很容易被他们的缺点和对缺点的恐惧破坏。不仅如此，即便遇到小小的意外，他们也会惊慌失措。他们认为出现错误就等于否定了自己的价值，哪怕是一点小过错都会让他们变得焦虑不安。如果有人评价他们，即使这种评价没有恶意，也会使他们担惊受怕，变得不快乐。
因为恐慌，所以退缩
面对冲突，人们会在心里建立一套防御系统，有些人则把这套系统固化成一种静态体系。这是一种非常危险的做法。为什么会有人选择这样做呢？这套系统一旦固化为静态体系就会牢不可破，失去生机，是什么支撑着它呢？难道人们只是因为害怕基本冲突破坏自己平静的内心，就建立了这套防御系统吗？
我们需要进行类型化比较来厘清思路。假设一个人的过去一片灰暗，于是他伪装成另一个身份，并利用这个身份有了新的工作和朋友，结婚生子。他十分满意现在的生活，但同时他又害怕这种生活消失，害怕有人揭发他的过去。他努力忘掉过去，给慈善机构捐款，帮助以前的朋友。虽然他用伪装的身份开始了新的生活，但基本冲突仍然存在，随着性格的改变，新的冲突又悄悄滋生，结果他又陷入了新的冲突中。
这种情况下，已经建立的那套防御系统虽能使他找到平衡，但这种平衡的感觉很脆弱，尽管他很想尽力维持这种平衡，却总能意识到它在受到威胁。任何威胁都会让他感到痛苦，以至于他都没有意识到，自己的情绪已经失控，会在不经意间出现生气、失望、疲劳、伤心、兴奋等反应。这样的状态甚至直接表现为走路的姿态和步调失衡。
而害怕情绪失控也是这种恐惧的表现之一。比如一名女性，对自己的认知是勇气可嘉，且内心平静，当面对令她恼怒、恐惧、无奈的情况时她最害怕自己无法控制自己的情绪，所以真正让她害怕的并不是困境本身，而是情绪失控，而且恐惧本身真的会导致人情绪失控。不过有一点要说明，害怕情绪失控，并不是说情绪一定会失控。
不过，和害怕情绪失控相比，日常生活中更加常见的是害怕内在平衡遭到破坏。任何改变都可能打破我们原有生活的平衡，让人们内心感到不安甚至恐惧，只不过这些不安和恐惧要更加隐蔽和多变。比如出门旅行、工作和住房的变动，需要一个新的用人，哪怕是一点小小的改变都会让人们害怕打破内在的平衡。
人们建立的防御系统还会引起另外一种恐惧，就是害怕暴露问题。他们将真实的自己隐藏起来，努力表现得更自信、更大方、更友好，甚至更冷漠。但他们到底是不愿意看到自己真实的一面，还是不愿意让别人看到自己真实的一面，别人就无从知晓了。因为害怕在别人面前暴露真实的自己，这样的人非常敏感，他们完全忽略了对自己该有的认知，时刻在关注别人如何看待自己。当他们能够确定别人没有发现他们的真实面目时，就不会产生挫折和失败的感觉。
大部分人对于暴露真实自我的恐惧只是一种模糊的感觉，他们只是隐约感觉到自己在回避问题。他们的着眼点总是别人的看法，害怕自己不如别人认为的那么聪明能干，总是因为自己不具备某种品质而感到恐惧。比如某个有神经症倾向的人说，小时候很害怕别人认为他是靠作弊取得优异成绩的，经历了几次转学后，他依然可以取得好成绩，可仍不能消除这种恐惧。他百思不得其解，不知道自己为什么要恐惧。他认为成绩并不重要，但在他的内心有一种想要证明自己强于别人的求胜的渴望，而他并没有意识到这一点。也就是说，实际上，他并不是害怕暴露自己智商低，而是害怕暴露自身的某种虚伪。这正是他的问题的症结所在。当人们意识到，自己可能是个虚伪的人时，会感到害怕，虽然不是百分百地符合现实，但的确是个普遍性的认识。而让人们感觉自己虚伪的事，往往表现出和他们内心认为的自己不一致。这种恐惧最明显的表现就是脸红和害羞。当一个人出现了这种应激反应，说明他已经恐惧了，这个时候刨根问底地想问出他隐藏的事实，其实是一种错误的做法。在他的潜意识里，自己并没有隐瞒什么，可追根究底地盘问会让他逐渐认识到自己在害怕某种东西，加深他的自责感。这对于他战胜恐惧、正视自己没有任何帮助。
人们对暴露问题产生恐惧的情景包括：认识新朋友、进入新学校、参加新工作或在大众视线里的活动。大多数人害怕失败，认为那是在暴露自己的无能。有些人即使只失败了一次，就会认为自己不符合别人对自己的认知，就是个骗子。在这种思维逻辑下，如果受到别人欣赏或是听到来自别人的夸奖，他们会感到非常害羞。他们认为这个人现在喜欢自己，但真正了解自己以后，可能就不喜欢了。
要想理解人们对暴露问题的恐惧，就要先弄清两个问题：他们为什么这么害怕暴露自己的问题？如果问题暴露了，他们会有怎样的表现？第一个问题前文已经谈到了。下面我们着重说说第二个问题。他们的这种恐惧是由防御系统衍生出来的，对威胁平衡的事物产生恐惧，主要源于防御系统不稳定。人人都害怕面对嘲讽、羞辱和蔑视，人们会在无意识状态下做出一些欺骗行为，如果意识到了这种行为，且发现可能被揭露，脆弱的自尊心就会受到严重的打击，从而产生恐惧。自尊的异化有两种表现：第一，真实的自尊逐渐消失，不断地被虚伪的骄傲代替。这种虚伪的骄傲的资本是认为自己比别人勤奋、善良、努力、聪明等。第二，抬高虚假的他人，鄙夷真实的自己。
为什么神经症患者面对嘲讽和蔑视时表现得这么脆弱？将上面描述的情况结合起来，就知道答案了。
因为害怕暴露自己的缺点，而疏远他人、敌视他人，这种情况非常普遍。这种恐惧让一个人完全丧失生活能力。他们不敢对其他人抱有任何希望，不敢设置一个衡量他人的标准，不敢接近那些在某些方面比他们强的人，不敢在别人面前发表见解和意见，不敢在实践中展现创造力，不敢追求更高的职位，不敢让自己有吸引力。他们偶尔也会进行这方面的尝试，但因为害怕被别人嘲笑，所以行事会非常小心低调。
有一种比上面那些更隐秘的恐惧，就是害怕自身的改变。这种恐惧集合了以上所说的所有恐惧的影子。应对这种恐惧，有两种方法：一种是假装看不见，希望某天这种恐惧会自动消失；另一种是连问题是什么都不去搞清楚，就急着去解决。这是两种极端的方法。第一种是人们承认自己有缺点并认清了问题，但习惯性地拒绝改变，因为改变会让他们很惊讶。第二种是不承认自己有缺点，而且认为只要在大脑中产生了消除麻烦的想法，麻烦就会消失。
他们不仅害怕改变，还害怕改变会带来不好的后果，害怕打破自己塑造的理想化形象，而真实的自己恰是自己讨厌的那种人，害怕受到别人的指责和谩骂，害怕丧失现有的安全感和满足感，最后害怕自己不能做出改变。
想象一下就能感受到，有这种恐惧的人是非常绝望的。这些恐惧产生的根源是内心的冲突没有得到解决，所以想要解决问题，首先要拿出勇气，直面这些冲突。这样才能面对真实的自己，并获得完整的人格。即使在自我救赎的道路上充满艰难险阻，我们也要努力向前冲。
无边的疲惫：分裂性内耗
如果内心存在没有解决的冲突，人们生活的各个方面都会受到严重影响。目前，这个领域还没有人探索过。我们不妨从内心备受折磨的人表现出来的醉酒、癫痫、忧郁，甚至精神分裂等来了解一下。这里有这样一个疑问：内心没有解决的冲突，以什么样的方式剥夺了我们生活的乐趣、耗费了我们的精力、损害了我们的人格？事实上，带着这样的疑问从更加普遍和广泛的角度看待尚未解决的冲突更有意义。
有些人内心备受折磨的主要原因是，他们没能认清冲突本身，且用错误的方法去解决冲突。有这样一类人，他们在同一时间，有两种甚至更多相互对立的目标，做事的时候无法集中精力。他们会肆意挥霍自己的精力，或同时进行好几项工作。例如，很多女性，既希望自己是好妻子、好母亲，上得厅堂下得厨房，又想做女强人，化着精致的妆出席各种社交场合，对异性仍充满吸引力。这样的想法是无法实现的，因为她们无法在所有事情上集中精力。一个人的精力是有限的，当被各种事情分散得七七八八的时候，注定什么也做不好。
还有一种人，目标很明确，但动机与目标的方向却完全相反，这种情况也非常特殊。比如一个人希望别人听他的命令，又想成为帮助别人的老师和朋友，这样的愿望也不可能实现。有的人希望孩子可以在学业和事业上取得一番成就，但他是个固执己见的人，始终放不下家长的特权，不愿意放手让孩子自己做决定。还有的人想成为作家，但他拿起笔就感到痛苦。如果他真的有文才，为什么写不出东西？其实有文才这件事是他自己想象出来的，当他写不出来的时候就会冲自己发脾气。他认为自己能想到的有价值的东西其他人也可以想出来，如果他们同时在会议上提出来，那自己就必须以绝对的优势赢得所有人的支持，这样一来他写的东西就必须足够优秀。可是在他内心深处又不相信自己能写出这么优秀的东西，他非常害怕别人看不起他。结果他没有办法进行正常的思考，即使想到了很好的点子也不敢写下来。还有些人有施虐倾向，总是与身边的人作对。只要我们用心观察，就能发现很多这样的例子。
一般情况下，内心充满冲突的人难以在一件事上集中注意力，但也有个别的神经症患者会表现出惊人的“专注力”。比如有些男性为了达到某种目的可以牺牲尊严，有些女性为了获得爱情可以牺牲自我，有些父母为了孩子能在学业和事业上取得一番成就，可以把所有精力放在孩子身上。人们很容易把这些表现理解为对一件事情的专注，其实这是一种假象，他们的专注不过是在隐藏自己内心深处的冲突，是一种绝望的表现。
人们为了应对内心的冲突而在内心建立的防御系统中有很多分散和消耗精力的因素。人格结构的基本冲突中有一部分因素是受到压制的，所以不容易被发现。这些因素虽然不会主导人的行为，但在一定程度上也会产生影响。那些被用来压抑冲突的精力完全可以用于建立自信、维护与他人之间的良好关系。
这里我们要讨论的一个因素就是远离自我，这个因素同样会让人丧失前进的动力。虽然他也能完成自己的工作，但是如果外部环境造成了较大压力，他就不能独自一人完成了。此时，他大部分的创造力都被浪费了，也完全感觉不到工作的乐趣。对于大多数人而言，组合在一起的各种冲突就像一张无形的大网，把他们的人格捆绑起来。我们必须从各种角度处理它，才能将其消除。
如果存在没有解决的冲突，会出现三种失去平衡的表现。这三种表现都会消耗精力，或使精力应用在错误的地方。第一种表现是不能果断地处理某些事，这可以体现在所有事上，比如晚饭吃什么，买什么样的箱子，出去玩还是看电影。有这种表现的人会刻意回避需要做出选择的场合，避免接触需要做出决定的事。他们喜欢让别人替自己做选择，使原本应该抓住的机会溜走。如果遇到一个没有办法避免的选择，他们会表现得非常慌乱。
第二种表现是效率低，这种表现也十分典型。这里的效率低是指因为内心的冲突没有办法专心做事导致的效率低，就像让车子在刹车的时候继续向前走。有这种表现的人在做事的时候总是缓慢、迟钝，他们这样并不是不想好好做事，与他们的专业能力和事情的难易程度也没有关系。当然，做事缓慢、迟钝只是效率低的一种表现，这方面的表现还有健忘和笨手笨脚等。
效率低下和潜在的压力不仅经常表现在工作中，在人际关系中也表现得非常明显。例如某个人想要认识新朋友，但又觉得这种做法是在讨好别人，这时他的交际就不是心甘情愿的，自然就谈不上什么高效。某个人想让别人送他特定的礼物，但又觉得这种行为是在强行索取。想采纳别人的建议，但又对自己的想法念念不忘，于是就陷入无限的纠结当中。想要与自己的性伴侣保持亲密关系，又想报复他，所以就一直保持冷漠。如果人们能完全放松下来，通过感受上的对比，就能够清楚地感受到来自内心的压力。当压力强到一定程度的时候，他们才能察觉这种压力。但他们通常会认为这种由压力导致的疲劳感是工作时间过长、睡眠不充足、身体出现某种状况等问题造成的。
第三种表现是懒惰。有这种表现的人深受这种毛病折磨，他们也经常责怪自己太懒惰。当然，这并不代表他们真的承认自己懒惰。事实上，他们排斥任何努力，而且会为这种排斥找很多合理的借口。他们害怕自己的努力没有得到想要的结果，所以对行动产生恐惧。他们认为自己只需要负责出主意，具体行动是别人的事。如果有人发现了他们表现出疲劳的感觉，给他们提出相应的解决方法，反而会使他们的疲劳感加重。
严重的远离自我和找不到生活方向，是导致神经症怠惰的主要原因。这样的人十分抗拒努力付出，而且长期处于精神紧张的状态，就会失去活力。即使偶尔有激动的情绪也没有办法改变现状。神经症患者的理想化形象和施虐倾向是导致这一症状的直接因素。他们认为像别人那样努力付出不符合自己理想中的形象。所以，他们宁可在自己的幻想中表现得十分优秀，也不愿意将自己的想法付诸实践。他们从理想化形象中得到的自信，总是被真实的自卑心理代替。他们认为自己无法胜任那些非常有价值的事，从而掩埋了实践工作带来的激情和乐趣。
有施虐倾向的人在面对任何有攻击性的事物时都会选择逃避，尤其当这种倾向处于被压抑的状态时，他们会用偏激的手段改掉原先的毛病。这样反而会造成不同程度的精神瘫痪。第三种表现的影响尤其重大，它不仅能影响他们的一言一行，还能影响他们的情绪。
虚妄不实的道德观
内心的冲突一直得不到解决，不但会分散人们的精力，造成巨大的损耗，还会分裂人们的价值观、行为、情感，尤其是道德标准。道德标准分裂，不仅会阻碍人自身的发展，还会影响与其他人的关系。这样的人的道德标准是相互矛盾的，但他们会隐藏这种矛盾，结果是不断重复着这种分裂造成的内耗，相互矛盾的道德标准还会渗透到基本冲突中，其实这样的人从来没有把哪种道德观放在心里。
从根本上来说，人们理想中的完美形象是一种幻觉，塑造的人或经验不足的心理咨询师很难分辨这个形象是真实的还是幻想中的。他们会坚持自己幻想的理想化形象是真实的，不允许自己有一点过错，否则就会陷入深深的自责中。他们在实践中追求的都是简单的容易达成的目标，逃避那些难度大的目标。所以他们追求的理想并不真实，因为这种自以为是的理想化形象对他们的生活没有任何推动作用。有一个人坚信某项事业是自己毕生的追求，可一点诱惑的出现都会让他放弃这种追求，导致道德诚信受到损害。
而道德诚信受损最明显的表现就是变得自私、虚伪，诚信度越来越低。日本一些禅宗经典当中有一个非常有意思的说法，内心完整的人都是真诚的。我们通过临床观察出一个与之相似的结论：内心分裂的人无法做到完全真诚。那到底什么是真诚呢？我们可以通过一段对话来了解这个概念。
徒弟：我听说狮子不管遇到大象还是兔子都会用尽全身的力量去追捕。弟子不懂，这是一种什么力量。
师父：真诚的力量（也就是不欺的力量）。
真诚就是能把全部精力投入一件事中。这就意味着力量不会被保留也不会被浪费。一个能这样生活的人就是一头雄狮。这样的人真诚、坚强、内心完整，堪称圣人。
与真诚相反的就是虚伪，常常和虚伪一起出现的还有自私。虚伪和自私属于道德范畴，这样的人永远把自己的利益摆在首位。他们喜欢或讨好别人是为了缓解焦虑的情绪，感动别人是为了提升自尊感，谴责他人是为了推卸责任，打败别人是为了用成功支撑自己。这样的人认为其他人没有与自己同等的权利，所以将其他人当成实现自己目的的工具。
内心的冲突不管以哪种方式发展，无意识的虚伪都是其中非常重要的因素。接下来我们来看看哪些表现是无意识的虚伪。
虚假的爱。“爱”包含着丰富的感情和希望，还包含着主观上爱的感受。在社会发展的过程中，一些原因让爱变得不再纯粹。比如，人们可以因为爱变得脆弱，丧失独立生活的能力，也可以打着爱的名义追逐权力和欲望，还可以把它当成打败和征服别人的需求。事实上，这些爱都是虚假的，这种虚假的爱经不起任何考验，在亲子关系、夫妻关系、朋友关系中都可能存在这种虚假的爱。
虚假的善良。同情、慷慨等都属于虚假的善良，与虚假的爱情况大致相同。
虚假的学识和兴趣。这种情况明显出现在远离自我的人身上。他们装作对所有的事都很感兴趣的样子，假装什么都知道，什么都可以做到。
虚假的公正和真诚。这种现象多发生在内心充满对立性冲突的人身上。在他们的眼里，别人的爱和真诚都是伪装的，只有他们自己才是最真诚的。他们认为嘲讽别人是一种坦诚的表现，他们习惯性地否定所有传统的价值观，拒绝接受大众的观点。追求公正当然很有价值，而且很多时候以良知为出发点的公正，确实很难让人坚持一种立场。但内心不真诚的人经常被虚假的公正支配，他们追求公正的目的是想让人们认为他们不偏不向。这种公正不过是理想中的自我形象强加给他们的一种强迫性需求。这种人持一种虚假的客观公正的态度，他们总有一种双方观点并不矛盾的倾向。如果是一场辩论，他们会说双方的观点都对，可事实上他们没有看到问题的本质，或者说他们没有这样的能力。
虚假的痛苦。因为大家对这种表现存在很多疑问，所以会在这里详细描述。那些坚持“痛苦源于需求”观点的人认为，那些没有解决基本冲突的人，只有在别人试图对他们进行分析、揭露他们的矛盾时才会感受到痛苦的存在，但实际上，他们真实承担的痛苦远比他们能意识到的痛苦多得多。有些人喜欢习惯性地夸大自己的不幸，他们只是想利用这些痛苦来达到自己的目的，即获得别人的原谅或关心，当然，这样做时，他们自己可能是无意识的。考虑到他们的感知情况，或许于他们而言，这是达到目的的唯一可以利用的手段。
总是有人将自己的痛苦归于外界环境，于是便制造一种假象，即自己只是受害者。他们有时候也会承认自己有问题，并对此表现得很苦恼，但他们苦恼的原因是真实的自我形象与理想中的完美形象不符。比如，结束一段恋情后，他们会感觉像被掏空了一样，他们认为那是因为自己爱得太深，但实际上是因为他们没有独立生活的能力。
最后一个事实就是，这种痛苦的感受也可能是假的，有些人自认为很痛苦，其实那很可能是愤怒。举个例子，有一名女性因为爱人没有按时给她写信而感到痛苦，但其实她是在生气。她希望任何事情都按照她的意愿发展，或认为爱人对她的任何一点疏忽都是在蔑视她。这名女性不愿意承认自己生气了，也不愿意承认生气的原因，所以她就强调自己非常痛苦。通过分析上面的这些事例我们可以看出，有时人们表现出来的痛苦只是他们逃避现实的借口。
同样属于道德范畴的问题还有不明确的态度带来的不靠谱。这种类型的人很少依据客观事实表明自己的立场，而是依据自己的需求和喜好对某个人、某件事做出判断。所以他们的立场会因为主观需求相互矛盾而左右摇摆，这种情况在个人关系和群体关系中都会出现。他们无意识地避免左右摇摆的办法就是持观望态度或避免第一个发言，这样就可以随时倒向某一边。而他们给出的理由却是这种情况很复杂，无法第一时间做出判断。他们很难表达自己对他人的感受和看法，也会因为别人的轻视而失望——也可能是患者自己幻想出来的，与别人断绝往来。他们遇到一点困难就变得冷漠。他们在私密的谈话中会表现出明确的态度，但如果受到来自权威或团体的压力马上就会让步。
回避责任，是人格独立的最大障碍
“责任”这个词有太多含义，简单来说，是指一个人必须承担的事。但有些人对待责任的态度经常把人弄糊涂。性格结构决定了一个人能否承担责任，所以不同类型的性格会有不同的表现。在某些人看来，只要自己的行为影响到别人就要为此负责。不过这也可能是用来掩饰他们试图支配别人的意图。当自己的行为影响到别人的时候，他们认为自己应该受到责备，应该承担相应的责任，但这种他们认为的责任和真正的责任可能没有任何关系，很可能是因为真实的自我形象没有符合理想中的自我形象，这种负责的态度很可能是一种愤怒的情绪。
对自己负责意味着什么？首先，负责意味着承担后果，意味着无论在思想上还是行为上，对自己和他人坦诚。有些人并不知道自己在做什么事，为什么做，并且他们也不想知道。他们会认为错误不在自己身上，是妻子、同事或医生造成的，因此找各种各样的借口逃避责任，或直接否认。想要让处于这种状态的人为自己负责是件非常困难的事。
在他们的思考中，只有“错误”和“惩罚”两个概念。这也就意味着他们无法通过因果关系思考问题。当有人帮他们进行分析，让他们正视冲突以及冲突带来的后果，他们只能感受到别人在责备。在交谈的过程中，他们会觉得别人对自己充满敌意，把自己当成犯人来对待，因此他们会躲在自己建立的防御系统里。其实这些敌意是他们自己想象出来的，这些想法完全来自他们的内心世界。他们的内心世界充满戒备，敏感多疑，再加上这些心理活动外化，他们没办法把自己代入问题，冷静地思考因果关系。而且只要没有触及他们身上潜藏的问题，他们就会实事求是，接受这种偶然联系。例如雨水在地上流动这样的事，他们就不会责怪别人。
为自己负责不仅意味着要承担后果，还意味着要坚持自己认为正确的决定或行动。但神经症患者内心的冲突导致他们的判断力处于分裂状态，所有的想法都是相互矛盾的，他们不知道该如何选择，所以没办法坚持自己的立场。
我们举个简单的例子来说明这个问题。有一个人身居高职，他希望本部门没有人能超越他，无论是权力还是威望。他认为自己的经验比所有人都丰富，把权力下放给受过专业培训、具有良好业务能力的人，是一种错误。如果他离开了，这个部门就什么决策都做不出来，无法正常运行了。他觉得这个部门的其他人可有可无，而且他也不希望其他人变得重要。如果他没有达到自己的要求，会找借口说自己太忙顾不上。同时他又有顺从倾向，希望自己是一个善解人意的人。深受这些矛盾想法的折磨，他经常看上去很疲惫、困倦、懒散，这些问题又带来了新的困扰，那就是他没有办法合理安排自己的时间。他十分讨厌别人规定好的时间安排，认为这是一种强迫，但他又十分享受别人按时赴约。他还做了很多没必要的事来满足自己的虚荣心。他从不承认自己有错误，一味地把错误推给外界环境，这显然是不称职的做法。
上文提到的这个人同时拥有两种倾向：支配和顺从。而且他自己没有意识到，即使他能察觉到，但因为两者都具有强迫性，他也无法选择放弃哪一个。他只承认自己理想中的形象，比如拥有远大抱负和无限潜力。如果要他为冲突产生的后果负责，无异于把他隐藏的所有缺点都暴露出来，所以他不会对冲突产生的结果负责。
即使面对责任很清晰的后果，这样的人也是不愿意承担的。在他们的想象中，自己是全能的，即使真的有冲突，也能轻易解决。他们总是刻意回避事情的因果关系，其实只要承认事情的因果关系，他们就能从中得到好处，至少可以让他们清楚现在的生活方式是有问题的。
人们逃避问题和冲突的方式有两种。首先，是外化，他们认为痛苦来源于所有的外部环境，例如家庭、健康、食物、大气、命运等，而自己则像个无辜的人，明明什么都没做，却要承担这么多无端的痛苦。他们觉得上天是不公平的，造成这种不公平的原因可能是生老病死、得不到赏识、家庭不幸福等。
其次，是否认痛苦的真正源头。他们认为所有的痛苦都是偶然发生的，比如恐惧和抑郁。其中的原因可能是他们对自己的了解不够深刻，也有可能是他们对心理知识所知甚少。他们要么否认别人提出的任何一种可能，要么对这些可能视而不见，要么就是觉得别人要把“责任”推到他们身上。而即便他们意识到自己懒惰的原因，也会忽视因为懒惰而产生的不良影响。
很少有人愿意承认，自己有推卸责任这种倾向以及这种倾向会带来严重的后果。其他人也很容易忽略这一点。一方面，是因为人们总是尽力掩饰自己推卸责任的倾向；另一方面，是因为这点太过明显。认清无视冲突的原因和后果，以及这样做会给自己的生活带来多大的影响，只有这样才能拥有重获自由的决心。
惯于推卸责任的人，总是看到“责任”消极的那面，所以每次谈到这个词语就会情绪失落。他们追求独立的最大障碍就是逃避责任。他们需要明白：一个人想要获得内心真正的自由就必须勇于做出承诺，勇于承担责任，勇于对自己负责。
最坏的结果：绝望
即便内心深受痛苦折磨的人，也偶尔可以从他们喜欢做的事情中获得暂时的满足。或是在一个人的时候，或是与他人在一起的时候，或是自己占绝对主导地位的时候，或是受到所有人认同的时候，都可能产生这种满足感。不过，因受到很多条件的限制，想得到这种满足感并不容易，而且这种满足感依赖的条件还经常互相矛盾。比如某个女士想要举办家庭聚会，她希望每一个细节都完美无瑕，结果聚会还没开始，她就感到精疲力竭了。再比如，这个女士为自己拥有一个成功的伴侣感到自豪，但又嫉妒伴侣获得的成功。
这并不是说内心矛盾的人找不到乐趣，只是他们的乐趣既短暂又脆弱，而且很容易被他们的缺点和对缺点的恐惧破坏。不仅如此，即便遇到经常发生的意外也会惊慌失措。他们认为出现错误就等于否定了自己的价值，哪怕是一点小过错都会让他们变得焦虑不安。如果有人评价他们，即使这种评价没有恶意也会使他们担惊受怕，变得不快乐。
上面说的这种现象已经很糟糕了，但还有一个因素能够带来更坏的影响。大家都知道缓解痛苦最好的办法就是充满希望，可是内心长期受痛苦折磨的人找不到缓解痛苦的方法，就会陷入某种程度的绝望。虽然表面上他是在按照计划实现自己的理想，但他的内心深处充满绝望。这样的人如果是男性，会把希望寄托在妻子身上，如果自己能有一个好妻子就会有比现在更大的房子，就连老板都会因此变得更好。如果是女性，就会幻想自己是一个比现在更高或更矮、更大或更小的男人，这样情况就会比现在好得多。这些期望都是他们内心冲突的外化，看起来可以帮助他们消除内心的不安，其实只会让他们更加绝望。有时神经症患者总是把改变的契机寄托于外部环境的变化，可是无论外部环境如何变化，痛苦都会跟随他们。
这些人可能自己意识不到绝望的存在，但通过观察他们的表现就能看出绝望的程度。在青少年时期，朋友的背叛、考试失利、感情受挫、被学校以不正当理由开除等都可能使人感到绝望。我们在探究反应过激的特殊原因时，还要了解到挫折引发的绝望。绝望的人可能经常有自杀的想法，但在别人面前又表现得很快乐。有些人是在交际和日常生活中总表现出一种消极、无所谓的态度。还有一种人，他们没有勇气和决心应对困难。解决现实的困难是一条很好的出路，虽然这条路伴随着痛苦和煎熬，但也可以给人们带来新的感悟和希望。可是内心茫然、绝望的人面对困难的时候常常会表现得很沮丧，也不愿意承受解决问题时的痛苦和煎熬。他们常常会感觉缺乏安全感，抱怨解决实际问题的办法只会让他们感到恐惧，起不到任何实际的意义。
人绝望除了有上面的那些表现外，还会表现为对未来的幻想和预测。我们很容易把人们对未来持有的悲观态度理解为他们害怕挫折和错误的一般性焦虑。他们设想的未来都是灰暗的，无论设想多么理性，仍然能通过他们对黑暗的凝视看到他们内心深处隐藏的绝望。
最后，还有一种绝望的表现就是慢性抑郁。因为他们伪装得太好，而且能够与别人分享美好的时光，他们表面上看起来很快乐，所以人们认为这不是抑郁。可是他们没有勇气面对新的一天，所以早上要浪费好几个小时才能起床。他们不会抱怨生活是一副沉重的枷锁，因为他们已经对生活不抱有任何希望。
有些人可能已经意识到了自己的绝望，只是他不明白为什么绝望。这样的人总是会以忍耐的态度接受生活的安排，他们很少憧憬未来美好的生活。他们会说生活本来就是一场悲剧，人的命运都是上天安排好的，谁也不能改变，如果有人不这么想，那这个人就是一个大傻子。
人们往往在第一次接触内心绝望的人时，就能感受到他们散发出来的负能量。这类人不愿意承担任何风险，不愿意付出任何代价，对任何不方便的事都感到厌烦，所以他们给人一种非常任性的感觉。他们不愿意付出，也从没想过要得到什么；不满足现在的生活环境，也不去努力改变什么，哪怕是非常小的困难都会给他们造成无比巨大的压力。其实，只要他们付出一点努力就能改变现状。
有时候只需要一句话，就能让人们意识到潜藏在他们内心深处的绝望。比如如果有人鼓励某人努力解决一个具体的必须解决的困难，这个人就会反问：“你不觉得这根本不可能吗？”这样的人即便意识到自己处于这种绝望中，也会习惯性地认为是家庭、工作、政策等外界环境造成的。在他们的意识里，他们做不成伟大的事业，得不到快乐和自由，一切有意义的事都离他们十分遥远，伴随他们的只有绝望。
索伦·克尔凯郭尔在《致死的疾病》中说：“一切绝望的根源是无法成为自己。”我们似乎可以从这句话中找到答案。成为自己是一件多么重要的事，如果无法实现又多么令人绝望。现代学者约翰·麦克马雷说：“还有什么事比成为自己更重要？”
造成绝望的原因有很多，比如转移重心、没有解决的冲突、无法成为理想中的自己等。但我们要清楚一点，让人们意识到问题的存在不等于解决问题，要让他们意识到可以摆脱绝望，消除他们的宿命感，激发他们改变现状的自信心才能够拥有自主行动的能力，也意味着在解决绝望这个问题上取得了实质性的进展。