1.2 小程序作用于营销推广的4大优势

随着近几年移动互联网的发展，越来越多的商户开始使用移动端互联网平台来做营销。微信作为一款“国民App”，商户在微信上的广告投入是必不可少的，比如微信公众号和服务号，目前流行的小程序也成了商户营销推广的新趋势。商户使用小程序作用于营销推广可获得4大优势，本节将针对这些优势逐一介绍。

1.2.1 品牌呈现优势

微信的公众号与服务号是通过微信的推送、扫码以及社交传播等方式来与用户建立联系的。而微信小程序是通过社交传播与扫描这两种方式来搭建的，小程序是微信在软件开发中的又一次创新。

商户可以在公众号的营销内容当中直接插入小程序，这样一来，用户在阅读营销内容时，看到自己感兴趣的商品，可以直接从阅读内容跳转到小程序进行消费或者体验。小程序由于体量小，在线打开的速度特别快，用户在使用时十分流畅，用户的体验度能够得到保障。除此之外，商户使用小程序进行营销推广，在品牌呈现上具备3大优势，如图1-2所示。

（1）摆脱平台捆绑，获得独立品牌流量

目前来看有许多传统电商平台的流量逐渐降低，许多商户的利益受到了损害，他们无法获得自己的流量。因为传统电商基本是依靠着知名电商平台来吸引用户的，用户选择这些电商平台是由于知名度高和活动较多。但是用户在完成消费行为之后，一般只会记得平台的名字，而不是商户本身。这种情况使得用户认可的只是某个平台，而不是某个电商的企业品牌或者产品，也就是商户无法形成自己的流量。

流量最后都在平台上，用户无法记住商户，造成用户与商户之间的关联微乎其微。但是小程序的出现完全颠覆了这种情况，小程序使商户能够有自己的流量，摆脱电商平台的捆绑。小程序为商户实现了去中心化场景、与用户直接连接的梦想。小程序以点击就会关注的方式，使用户重复使用的机会增加。

用户在使用商户独立自主开发的小程序之后，会对商户的商品和提供的服务留下印象。当用户体验较好，而且用户对商户品牌的认可度比较高的时候，用户将会信任这个商户的品牌，从而长期地以此品牌为基础，去解决各种各样的生活需求。这一过程让商户逐渐积累了自身的用户和流量，最终为商户实现了去中心化，使得商户和用户建立直接的流量关系。

（2）基于位置提供服务，加大品牌宣传

与SaaS（Software as a Service，软件即服务）相比，小程序更具优势，其能够提供十分流畅的LBS（Location Based Service，基于位置服务）。微信中有一项“附近的小程序”功能，这一功能能够帮助商户定位，并可以让周边几千米的用户看到。小程序自带的定位功能，为商户提供5千米之内的用户，打破了商户的广告无处可打的窘境。

小程序几乎拥有了O2O平台的所有功能，而且小程序是由商户自己完全当家做主的产品，具有独立性，商户还能与微信强大的社交新资源相结合，实现商户与用户的直接连接。

比如“万达广场”小程序，在搜索万达广场时，就会自动出现距离用户最近的商户，具有定位功能的小程序为用户提供周边服务的同时，也为商户带来流量和品牌效应。“万达广场”小程序如图1-3所示。

万达广场通过这一小程序可以展示商户的产品。用户可以从小程序上了解产品和价位，然后在线下实体店完成消费和体验，直接为商户提供流量。万达广场通过小程序完成了线上和线下的完美连接，在线上提高了万达广场的品牌知名度，实现了通过小程序营销推广品牌优势。

（3）品牌具有唯一性

小程序的注册名称也具有唯一性，这样一来就尽可能地保护了商户的品牌，尽可能杜绝假冒。一旦一个企业注册了一个名字，那么这个流量词就永远属于这个企业。

从以前的平台知名变为企业品牌知名，这是品牌呈现趋势的变化，也是小程序风口下围绕移动端互联网的营销推广带来的改变。小程序带来的品牌呈现优势，使得企业的品牌知名度提高，而且其定位功能也让商户与消费者之间的联系更加紧密。

1.2.2 功能替代优势

小程序有微信的强大流量支撑，这与PC端网页和App或者其他渠道获得的市场和使用率完全不同。从某种程度上来说，一旦小程序被开发，而且有明显的市场针对性，市场对产品有需求，那么就一定会有用户使用，从而产生流量，这一点是小程序实现功能替代的基础。

在大多数用户看来，小程序最大的优势是能够节省手机内存。应用商店App的安装包普遍都在100MB以上，甚至有些App在使用之后占用的内存会超过500MB（比如微博、微信、视频App和QQ等），还有一些手机游戏类App的安装包远远不止500MB（比如王者荣耀、QQ飞车、绝地求生等）。

用户在下载App时有一部分使用频率较高的App是必须下载的，还有一部分比较复杂的App也必须下载。除此之外，一些使用频率较低但是有时候又不得不用的App（比如出行、点餐），基本上没有必要下载来占用手机内存,小程序的出现完全可以替代这部分App。微信对小程序的体量具有严格的要求，每个小程序的缓存值不能超过10MB，这也就意味着，用户使用一个小程序占用的手机内存最多只有10MB。不仅如此，为了提高用户体验，用户使用小程序时还不用担心广告和插件的问题。

下面我们以5个常用的场景为例，讲述小程序在不同场景中的功能替代优势。

首先是购物场景，用户以前在网上买衣服一般会在淘宝App或者唯品会App购买，但是有了小程序之后，商户会开发自己的小程序来卖衣服。用户也乐于用这种方式消费，一来商户与消费用户直接连接，增强了用户黏度；二来直接用手机微信搜索自己喜欢的品牌，消费效率较高。比如阿迪达斯便在微信开发了自己的小程序，如图1-4所示。

其次是餐饮场景，以前人们在网上订餐是通过美团App、百度糯米App或者大众点评App等平台来完成的。微信小程序出现后，用户可以直接在小程序上搜索自己喜欢的品牌来完成订餐，比如肯德基，如图1-5所示。

再次是出行场景，人们以前出行在网上订票时，需要通过12306官网认证购票或者手机App购票，但是这类长途出行的App对于大多数人而言，使用的频率并不高，下载之后还要占用手机内存。微信小程序的出现解决了这个问题，同程出行小程序为大众提供订票服务以及酒店旅行服务，如图1-6所示。

另外，以前人们打车时需要安装滴滴或者其他的打车App，现在微信小程序颠覆了这一状态，完全替代了这些App。在出行方面还有当前短途出行业务中最火热的共享单车行业，小程序中也包含了这一业务，例如摩拜单车小程序。

最后是娱乐方面，很多人在闲暇时会玩一些小游戏，但是玩的频率不是很高，下载App占的内存比较大。小程序的出现完美地解决了这一问题，替代了一部分小游戏的App。

总之，小程序的出现让很多中小App失去了存在价值，小程序已经完全替代了这部分App的功能。

1.2.3 用户入口优势

微信客户端更新版本之后，小程序的入口被增加在了微信搜索功能的下方，这一快捷入口为自身吸引了不少流量。小程序以前的用户入口有线上的历史列表、用户分享推荐、公众号图文镶嵌、搜一搜等，线下入口有附近的小程序、线下二维码扫描等，这些入口在用户使用时都十分便捷。

这样看来微信在最大限度地为小程序提供广告环境，提供更多的入口优势。微信还为很多的企业打破原先的限定，增加了很多与传统媒体完全不同的传播和推广方式。下面我们将简单介绍小程序最为常用的4个入口，以便大家了解小程序的入口功能给商户带来的作用。

（1）关键字搜索

微信为小程序开放了关键字搜索，商户与企业被用户搜索到的概率大大增加。与此同时，在微信的搜索界面设置了小程序的快捷入口，让小程序获得了更多被用户使用的机会。

（2）小程序码

“小程序码让再小的实体店也有自己的品牌”。消费用户可以通过小程序码来了解商户的信息、活动与优惠，这样一来大大地方便了用户，用户可以仅通过手机移动端就了解到商户的动态，产生消费的欲望。小程序码在生活场景中被打开的概率极高，为商户获取了更多的用户，这一入口使很多人成了小程序的用户。

（3）公众号

小程序背靠微信的平台，用户增长十分迅速，而且通过公众号、服务号等入口的推广，小程序的入口优势越来越明显，用户可以通过公众号直接跳转到小程序，完成购物或者消费，还可以通过企业的服务号进入小程序了解更多企业信息。

（4）微信搜一搜

用户通过微信的搜一搜功能，就可以找到各种各样的小程序，这一功能为小程序提供了一个优质的用户入口。消费者通过小程序不仅可以完成消费，还可以玩小游戏娱乐闲暇时光，小程序为用户提供了更加丰富多样的选择。

微信对于小程序的入口资源都是以免费开放的形式来吸引商户，商户只需要合理把握和运用小程序的入口和其他资源，就可以利用小程序推广企业的品牌与产品，提高知名度，增加消费者数量。

除此之外，小程序的入口还可以帮助商户解决留存率的问题。用户只要打开某一小程序使用过一次，小程序的使用列表里就会自动地出现这个小程序。因此，小程序实际上是会全自动地留存用户痕迹的，这主要得益于小程序入口优势。

用户使用过某个小程序之后，认为具有使用价值或者必要性的话，还可以将这个小程序标记，方便下次使用。而用户只要标记了某个小程序，这个小程序就会在小程序列表中被置顶。这款小程序就会在用户每次打开微信时被习惯性地打开，这样一来，小程序就最大化地解决了用户的留存问题。微信这一做法从某种程度上来说，也体现了腾讯对于小程序的大力支持。

1.2.4 成本结构优势

小程序的出现对于很多中小型企业和大众创业者来说，无疑是一个福音，小程序能够为这些创业者和企业减少大量成本。

大多数创业者在初期阶段都会遇到经费紧张的问题，在市场效益还不显著的情况下，盲目地去开发App是一种十分不恰当的方式。小程序不仅功能丰富，而且内存小、使用方便。除此之外，其开发费用低，而且靠着微信的大量用户可以获取大量的流量，成本结构优势使很多创业者选择开发小程序而不是原生App。

小程序的成本结构优势体现在3个方面，如图1-7所示。

（1）版本兼容，减少开发成本

首先是开发优势。原生的App一般来说需要做两个版本：一个是Android（安卓）版本，另外一个是iOS（苹果）版本。但是小程序就不同了，只需要做一个版本即可。这是小程序在成本结构上的最大优势，也就是说，小程序可以跨安卓系统和苹果系统使用。

（2）强大的流量基础，减少获客成本

另外，小程序在推广成本和用户获取方面具有绝对的优势。小程序与微信的关系密切，背靠微信强大的流量，小程序的流量自然也不可能太少。小程序自身在微信生态体系中也有着超过40个流量入口，这些入口完全融入微信的整个生态体系之后，企业品牌得到了有效扩散，知名度得到了提高。

原生App比小程序获客成本高的主要原因是用户手机里所安装的App大多数已经处于饱和状态了。但是小程序就不一样了，由于其内存小且具有微信用户入口等优势，使得小程序的获客成本低，进入门槛也比较低，受众比较广，现阶段的小程序为创业者和中小型企业提供了很好的推广平台，获取了流量。

（3）独立运行，减少推广成本

对于大多数商户来说，如果想要在电商平台上开设属于自己的店铺，那么每年不仅要给平台交大笔的套餐费用，平台还要从店铺的流水中扣除几个点。而且大多数线上电商平台都是用流量来绑架商户，每年抽取商户很多利润。

小程序的出现为商户提供了摆脱电商平台的机会。小程序可以与商户的公众号相互联结，经过合理的运营方式，可以有效避开当前电商平台收取的各类高额费用。小程序让商户和用户直接产生联系与交流，这种运营方式不仅成本低而且效率高。

小程序在全面开放申请之后，很多政府、媒体、商户以及个人类的小程序纷纷出现。这样一来用户可以直接从原先的公众号跳转到小程序，粉丝能够用低成本变成小程序的用户。